“원장님, 요즘은 블로그 꼭 하셔야 합니다.”
“요즘 쓰레드가 핫합니다. 무조건 효과 있을 거예요.”
혹시 이런 제안 들어보신 적 있으신가요?
저도 수년간 대행사에서 일하며 이런 모습을 꽤 많이 봐왔습니다. 특히 매출 압박에 시달리던 상사에게서요.
50~70대 환자분들이 주로 오시는 동네 치과에 젊은 층이 주로 쓰는 쓰레드를 권하는 게 과연 맞을까요?
왜 대행사들은 획일적인 제안만 할까요?
답은 간단합니다. 다룰 수 있는 매체가 한정적이거나, 당장의 매출에만 급급하기 때문이죠.
자신들이 잘하는 매체만 밀어붙이거나, 쉽게 계약할 수 있는 성공 사례 상품만 권하는 겁니다. 가장 안타까운 건 이런 사실조차 모르고 무작정 제안하는 대행사를 만난 원장님이겠죠.
치과에서 환자 상황에 따라 맞춤 진단과 치료를 하듯이, 마케팅도 각 치과의 상황과 목표에 따라 전략이 달라져야 합니다. 저는 이게 진짜 마케팅이라 생각합니다.
그럼 오늘 왜 맞춤 전략이 중요하고 효과적인지 실제 케이스와 함께 알아보겠습니다. 이 글만 보셔도 대행 실패 확률을 3배는 줄이실 수 있을 겁니다.
최소 비용, 최대 효과를 원하는 원장님
얼마 전 만난 원장님께서 말씀하셨습니다.
“지금 당장 매출이 필요합니다.”
대부분의 대행사라면 유행하는 릴스나 쓰레드, 유튜브를 권했을 겁니다. 이는 1~2년 후엔 효과가 있을지 모르지만, 원장님이 원하시는 방향과는 맞지 않았습니다.
저는 다르게 접근했습니다.
“지금은 플레이스에 가장 집중하셔야 합니다”
그 이유는 매체별 운영 원리를 이해하면 알 수 있습니다.
- SNS: 전국 불특정 다수 노출 → 비효율적
- 블로그: 실제 검색 유저 노출 → 전환 의도 높음
- 플레이스: 근방 유저 노출 → 즉시 방문 가능
- 지역 카페: 해당 지역 주민 노출 → 타겟 정확
더욱이 지방에 위치한 원장님이셨기에 지역성을 고려하는 건 매우 중요했습니다. 지금 당장 환자가 될 수 있는 사람들에게만 집중한 거죠.
그래서 결과는 어땠나요?
논리적 근거와 함께 설명을 드리고 신뢰해주신 원장님의 결과는 어땠을까요?
대행 2일차
놓치고 있던 지역성 키워드 3개 상위 노출 성공
대행 3일차
월 검색량 5,000에 해당하는 로얄 키워드 상위 노출 성공 하루 신환 1~2명 꾸준히 유입 중
“효과만 있으면 무엇이든 제안해주세요. 다 해볼게요.”
– 원장님이 직접 하신 말씀
원장님의 반응이 모든 걸 말해주는데요. 저 역시 뿌듯하고 기뻤습니다.
전략만으로는 부족합니다
물론 전략만 잘 세운다고 되는 건 아닙니다. 경험과 실력은 기본이 되어야 하죠. 하지만 가장 중요한 건 따로 있습니다.
각 치과의 고민을 진심으로 이해하고, 함께 성장하려는 마음
대행사도 수익이 필요하지만, 첫 번째 원칙은 ‘고객 만족’이어야 합니다. 그에 근거한 최적의 솔루션을 제공하는 것이 진짜 마케팅이죠.
좋은 치과 마케팅 대행사를 선택하는 법
이를 기준으로 치과 마케팅 대행사를 선정하신다면, 장담컨대 실패할 일은 없으실 겁니다. 물론 비용과 시간도 효율적으로 운영 가능하고요.
다음 사항들을 체크해보세요:
- 우리 치과 상황에 맞는 맞춤 전략을 제시하는가?
- 다양한 매체를 다룰 수 있는 역량이 있는가?
- 단기 성과만이 아닌 장기적 관점으로 접근하는가?
- 논리적 근거와 함께 설명하는가?
- 실제 경험과 실력을 갖추고 있는가?
그러니 꼭 적용하셔서 성공적인 대행 파트너를 만나시길 바랍니다.
이외 궁금한 점이 있으시다면 언제든 편하게 질문해주세요. 성심껏 답변드리겠습니다.
