이전에 다루었던 블로그 상위 노출 방법을 알고 있다고 해서 문의가 자동으로 늘어나지는 않습니다. 실제 고객 행동을 유도하려면 전략적인 글쓰기가 반드시 필요합니다.
100개 이상의 치과 블로그를 분석한 결과, 95% 이상이 잘못된 방법을 사용하고 있었습니다. 오늘은 실제 문의로 이어지는 글쓰기의 핵심 3가지를 공유하겠습니다.
단 3분만 집중하시면, 8년 동안의 글쓰기 노하우를 모두 배우실 수 있을 겁니다.
1. 쉬운 언어로 작성하기: 전문성의 역설
많은 원장님들이 전문성을 보여주기 위해 어려운 의학 용어를 많이 사용합니다. 하지만 이는 오히려 역효과를 냅니다.
어려운 용어의 사용 = “머리를 써서 이해하세요”라는 메시지
고객은 콘텐츠를 읽는 데 노력과 에너지를 소모해야 한다고 느끼는 순간, 본능적으로 페이지를 이탈합니다.
타블로의 영어 실력 예시
래퍼 타블로는 스탠퍼드 대학 출신임에도 불구하고 일상에서는 쉬운 영어를 사용합니다. 진정한 실력은 어려운 개념을 쉽게 설명할 수 있는 능력에서 나옵니다.
진짜 전문성은 고객의 눈높이에 맞춰 설명하는 것입니다.
실천 방법
- 어린아이도 이해할 수 있는 수준으로 글을 작성하세요
- 포스팅 완료 후 전체 내용을 소리 내어 읽어보세요
- 전문 용어는 반드시 쉬운 말로 풀어서 설명하세요
수많은 콘텐츠가 쏟아지는 시대에 이해의 문턱을 낮추는 노력은 필수입니다.
2. 고객이 듣고 싶은 말 제공하기
고객 중심의 콘텐츠는 키워드 선정 단계부터 시작됩니다.
- 고객이 궁금해하는 질문에 답하기
- 고객의 불안과 걱정을 해소하는 정보 제공
- 고객이 실제로 검색하는 키워드로 글 작성
첫 단추를 잘 꿰어야 시간을 낭비하지 않습니다. 키워드 선정부터 신중하게 접근하세요.
관련하여 문의를 유도하는 황금 키워드 선정법을 정리하였으니, 남들보다 3년 단축시키시길 바랍니다.
3. 타겟 고객을 고려한 세밀한 배려
실제 사례: 임플란트 콘텐츠 최적화
검색 데이터를 분석해보면 임플란트는 주로 중장년층이 검색합니다. 이들은 노안으로 인해 작은 글씨를 읽기 어려워합니다.
따라서 효과적인 임플란트 블로그는:
- 글씨 크기를 크게 설정
- 문장 길이를 짧게 유지
- 문단 간격을 넓게 배치
- 핵심 내용을 강조 표시
고객 입장에서 생각하기
단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 고객의 상황과 특성을 고려한 콘텐츠를 만들어야 합니다.
- 연령대별 선호하는 콘텐츠 형식 파악
- 모바일 가독성 최적화
- 시각 자료 적극 활용
이러한 세밀한 배려가 경쟁 블로그와의 차별점을 만듭니다.
핵심 요약
성공적인 치과 블로그 운영을 위한 3가지 원칙:
- 쉬운 언어: 전문 용어를 쉽게 풀어쓰고, 누구나 이해할 수 있게 작성
- 고객 중심: 고객이 듣고 싶은 정보를 키워드부터 전략적으로 구성
- 세심한 배려: 타겟 고객의 특성을 고려한 글씨 크기, 문장 길이, 레이아웃 설정
이 3가지만 제대로 적용해도 놓치고 있던 문의를 확보할 수 있습니다. 지금 바로 실천해보시기 바랍니다.
