네이버 로직이 계속 바뀌고 있습니다. 하지만 로직 변동은 당연한 겁니다. 중요한 건 변동이 와도 흔들리지 않는 마케팅 구조를 만드는 것이죠.
오늘은 가장 많은 변화가 있었던 네이버 플레이스에 대해 이야기해 보겠습니다.
아무리 변덕스럽고 마음에 안 들어도 플레이스는 필수로 가져가야 하는 매체입니다.
플레이스는 왜 어렵게 느껴질까
11월 20일 본격적인 대행이 시작되고, 12월 3일까지 이전 대비 동일 기간 57%의 신환이 증가한 것을 알 수 있습니다.
많은 원장님들이 블로그는 직접 운영하시면서도 플레이스까지는 손대지 못하십니다. 블로그보다 어렵게 느껴지기 때문인데, 실제로도 그렇습니다.
플레이스는 업종마다 로직이 다릅니다. 지역 기반 매체다 보니 검색어에 따라 순위도 크게 달라지고요.
네이버에서 ‘홍대 맛집’을 검색해 보세요. 그다음 ‘홍대 치과’를 검색해 보세요. 노출되는 영역과 구조가 확연히 다릅니다.
맛집 검색 결과에는 쿠폰, 리뷰, 베타 뱃지, 이미지 등 다양한 항목이 뜹니다. 치과에서는 보이지 않는 요소들이죠. 맛집을 찾을 때는 실제 리뷰와 이미지를 많이 보기 때문입니다.
의료법 제한도 있지만, 결국 소비자들이 중요하게 여기는 포인트가 업종마다 다른 겁니다.
그럼 치과는 어떤 요소가 중요할까요? 정해진 정답은 없지만, 전문성과 신뢰성이 핵심이라고 봅니다.
사람들이 검색할 때 어떤 요소를 보는지에 집중하면, 상위 노출은 더 이상 문제가 되지 않습니다.
리워드성 광고를 하다가 네이버 공지가 내려오면서 순위에서 사라지는 업체들이 많습니다. 본질에 집중하지 않았기 때문입니다.
소비자들은 뭘 원할까. 결국 여기로 돌아옵니다. 키워드 선정도, 제목 작성도, 본문 작성도 소비자 입장에서 생각하면 답이 보입니다.
대표 키워드 설정이 핵심입니다
플레이스는 지역 기반 매체입니다. SEO 설정을 아무리 잘해도 지역 기반이 되지 않으면 검색 순위에 노출될 수 없습니다. 홍대 맛집 검색에 합정 맛집이 뜰 수 없는 것처럼요.
그래서 공략해야 할 건 지역성 키워드가 아니라 일반 키워드입니다.
음식점과 달리 치과에서는 플레이스 정보란에 대표 키워드를 직접 삽입할 수 있습니다. 이게 무슨 의미일까요?
원하는 키워드로 우선 노출시켜 주겠다는 뜻입니다.
그래서 대표 키워드 설정이 정말 중요합니다. 그런데 아직도 지역성 키워드를 넣어두는 곳이 많습니다.
‘홍대 치과’라는 키워드를 추가해도 순위에 변화는 없습니다. 하지만 ‘사랑니발치’를 넣으면 달라지는 걸 느끼실 겁니다.
5개 키워드를 모두 진료 과목 키워드로 바꿔보세요. 하나의 키워드로 월 50건의 검색량을 얻을 수 있다면, 5개면 월 250건의 검색량을 무료로 확보하는 셈입니다.
이 트래픽은 실제 문의 니즈가 있는 고객 기반입니다. 플레이스에 들어와서 이곳저곳 활동하며 순위 노출에도 도움을 줍니다.
공개적인 블로그에 모든 내용을 오픈하기에는 한계가 있습니다. 그래도 위 내용만 잘 적용하셔도 눈에 띄는 변화를 느끼실 수 있을 거예요.
경쟁사들은 어떻게 하고 있는지, 소비자들이 진짜 원하는 게 무엇인지 고민해 보세요. 플레이스 상위 노출이 먼 이야기가 아니게 될 겁니다.
