100% 성공만 했다고 말씀드리지 않습니다. 그럼에도 지속적인 성과를 내고 있는 치과마케팅 전문 다츠애드입니다.
아마 치과블로그마케팅을 안 하시는 분들을 찾기가 더 어려우실 겁니다. 네이버라는 플랫폼이 존재하는 한 블로그 마케팅은 계속 유지될 테니까요.
여태껏 많은 원장님들을 만나며 블로그에 대해 이야기를 나눠왔습니다. 목표에 맞춰 잘 준비하시는 분들도 계셨지만, 비용은 지불하면서 그만큼의 효과를 보지 못하신 원장님들이 훨씬 더 많았습니다.
그런 원장님들의 케이스를 3가지로 분류할 수 있었는데요. 오늘 그 부분에 대해 솔직하게 말씀드리겠습니다.
원장님이 잘못하셨다는 뜻이 아닙니다. 다만 아래와 같은 관점은 비용적으로나 성과적으로 비효율적이라는 말씀을 드리는 것입니다.
01. “다 광고처럼 보이지 않나요?”
“블로그 꼭 해야 돼요? 다 광고처럼 보이던데..” 무슨 말씀인지 충분히 이해합니다. 하지만 솔직히 말씀드리면, 이건 원장님만의 생각입니다.
지금 이 순간에도 블로그를 통해 내원하는 환자분들이 계십니다. 블로그가 문제가 아니라, 방식이 문제라는 뜻이죠.
이런 관점을 가지신 분들은 대체로 두 가지 경우에 해당합니다.
- 블로그로 효과를 보지 못하신 경험이 있는 분
- 아직 충분한 정보를 접하지 못하신 분
만약 같은 생각을 갖고 계시다면, 반대로 한번 생각해보세요. 왜 그 많은 치과들이 블로그를 운영하고 있을까요? 정말 효과가 없다면, 블로그를 한다는 것 자체가 말이 되지 않는 상황입니다.
02. “상위노출이 전부 아닌가요?”
마음 같아서는 하루 종일 붙잡고 설명드리고 싶습니다. 할 말이 너무나도 많으니까요. 치과에 비유하자면, “임플란트는 가격이 전부 아닌가요?”와 비슷한 맥락입니다.
상위노출이 필요 없다는 게 아닙니다. 하지만 상위노출은 ‘유입’을 위한 첫 번째 단계에 불과합니다.
유입 → 고려 → 구매. 환자는 이 단계를 거쳐 내원을 결심합니다. 상위노출은 첫 번째 문을 열어주는 역할일 뿐입니다.
300만원, 1000만원… 이런 고액을 지불하고 블로그를 구매하시는 분들도 많습니다. 하지만 결과는 대부분 좋지 않았습니다. 외부 공격으로 저품질에 빠지거나, 소모성 마케팅에 그치기 때문입니다.
쉽게 얻은 힘은 쉽게 잃을 수밖에 없습니다. 멋진 말을 하고 싶은 게 아니라, 본질적인 이야기를 드리는 것입니다.
03. “글도 잘 쓰는데 왜 효과가 없을까요?”
어찌저찌 상위노출도 했고, 공들여 글까지 작성했다고 가정하겠습니다. 그런데 정작 원하는 내원 문의가 오지 않습니다. 상위노출이 잘 되었다면 방문자는 있지만 내원까지 이어지지 않는 상태인 거죠. 즉, 고객을 설득하지 못하고 있는 겁니다.
고객의 입장에서 생각해봐야 합니다. 목이 말라 가까운 카페에 들어갔는데, 원하는 분위기도 아니고 사람도 없어 뭔가 잘못 들어온 느낌입니다. 메뉴 추천을 부탁해도 딱히 끌리지 않습니다. 그러면 다른 카페로 향하게 됩니다.
우리 치과를 찾아야 하는 이유가 있어야 합니다
매력적인 카페에는 그 카페만의 무언가가 있듯, 우리 치과를 방문해야 하는 이유가 명확해야 합니다.
- 원장님이 환자를 대하는 태도와 시선, 마음가짐을 보여주세요
- 실제 진료 사례를 통해 환자의 어려움을 어떻게 해결했는지 전달하세요
- 나만의 장점과 경험을 매력적으로 드러내세요
하루에도 수십 개의 글을 모니터링하다 보면, 틀에 박힌 포맷과 글들이 정말 자주 보입니다. 마케터인 저만 느끼는 걸까요? 아닙니다. 어쩌면 고객이 저보다 더 빠르게 눈치챕니다.
환자를 위한 글이 성과를 만듭니다
다츠애드가 치과블로그마케팅으로 성과를 낼 수 있었던 건 특별해서가 아닙니다. 원장님이 좋아하는 글이 아닌, 환자를 위한 글을 작성하기 때문입니다.
이제 정보는 흔합니다. 나만이 할 수 있는 이야기를 하셔야 합니다.
생각보다 쉽지 않을 겁니다. 눈에 보이는 것들이 아닐 테니까요. 하지만 혼자 고민하는 시간도 분명 필요합니다. 그럼에도 방향이 잡히지 않으신다면, 그때 저희를 찾아주세요.
날개를 달아 드리겠습니다. 감사합니다.
