안녕하세요. 대행 2개월 만에 신환 수 2배, 5개월 만에 매출 43% 상승을 기록한 다츠애드입니다.
블로그를 직접 운영해보신 원장님이라면 이미 느끼셨을 겁니다. 글을 마구잡이로 쓴다고 성과가 나오지 않는다는 사실을요. 그래서 치과블로그대행 업체를 알아보시는 것이겠지요.
그런데 여기서 또 다른 문제가 생깁니다. 방문자 수는 있지만 전환이 발생하지 않는 경우도 있고, 반대로 하루 유입이 20~30명에 불과한데도 전환이 꾸준히 일어나는 경우도 있습니다. 높은 등급의 블로그가 아닌데도 상위노출을 통해 유기적 유입을 만들어내는 블로그도 존재합니다.
지금 다츠애드가 그렇게 하고 있습니다.
대체 왜 이런 차이가 나는 걸까요? 오늘은 그 이유와 함께, 원장님들이 대행 업체를 선택하실 때 어떤 부분을 보셔야 하는지를 말씀드리겠습니다. 이것만 알고 계시면 업체 선택에서 크게 실패하시는 일은 없을 겁니다.
01. 디자인은 중요하지 않습니다
솔직히 말씀드리겠습니다. 제가 치과 원장이었다면, 전략적으로 블로그 디자인에는 일절 투자하지 않았을 겁니다. 오로지 콘텐츠에만 열과 성을 쏟았을 겁니다. 힘은 거기서 나오니까요.
단순히 가독성이 좋고 디자인이 예쁜 것이 전부가 아닙니다. 하지만 원장님들 대부분, 아니 사람이라면 겉으로 보이는 것에 비중을 두기 마련입니다.
- “가독성 좋네요”
- “깔끔하네요”
- “디자인 예쁜데요?”
조금 과장을 보태면, 이런 기준은 하나도 필요 없습니다. 설령 맞는 말이라 해도 그건 원장님의 주관적인 시선일 뿐입니다. 정작 신경 써야 하는 건 고객의 시선이죠. 오히려 너무 화려하고 잘 꾸며진 디자인이라면, 고객의 의심은 오히려 높아질 수밖에 없습니다.
가독성은 중요한 거 아닌가요?
그렇다면 ‘가독성이 좋다’는 것은 정확히 무엇일까요? 좋은 콘텐츠는 화려하지 않아도 알맹이가 있기 마련입니다. 그리고 고객은 그걸 귀신같이 알아차립니다.
문단이 잘 나뉘어져 있는 것, GIF와 이미지를 적절히 활용한 것, 글씨 색상이 잘 반영된 것… 이런 부수적인 요소보다 우리가 집중해야 하는 건 ‘구조’입니다.
02. 구조에 집중하세요
유입을 만들고, 전환을 이끌어낸다는 것은 환자의 시선을 정확히 반영했다는 의미입니다. 특히 치과는 환자들의 두려움과 경계심이 유독 강한 분야입니다. 치아 내부를 직접 들여다볼 수 없고, 오로지 의료진의 말만 믿어야 하기 때문이죠.
게다가 비급여 항목이 많다 보니, 치과마다 설명이 다릅니다.
“뭐가 진짜야?” “나 지금 속고 있는 건가?”
환자 입장에서는 이런 생각이 들 수밖에 없습니다. 이때 환자에게 필요한 건 의학적 정보가 아닙니다. 치료를 맡을 원장이 어떤 사람인지, 어떤 생각으로 진료에 임하는지, 어떤 태도를 가지고 있는지를 보여주는 것입니다.
또 하나 중요한 점이 있습니다. 환자는 하나의 콘텐츠만 보고 결정하지 않습니다. 여러 개의 콘텐츠를 통해 원장님의 모습을 구체화하고, 그 안에서 일관성이 느껴져야 비로소 내원을 결심합니다. 본인도 의식하지 못하지만, 끊임없이 평가하고 판단하고 검토하는 것은 분명한 사실입니다.
그렇기 때문에 꼭 확인해보셔야 할 포인트가 있습니다.
- 상위노출만 노리는 키워드 냄새가 풍기는 블로그인지
- 고객이 원하는 이야기가 얼마나 자연스럽게 묻어나오는지
정말 블로그를 잘 운영하는 업체라면, ‘자연스러움’에서 차이가 느껴지실 겁니다.
겉이 아닌 속을 보세요
다츠애드는 신생 블로그로 대행을 진행하고 있습니다. 그럼에도 성과를 만들어내고 있는 이유는, 체계적인 전환 구조가 설계되어 있기 때문입니다.
화려한 겉모습이 아니라, 환자의 입장에서 고민한 흔적이 얼마나 묻어나는지를 보세요.
“내가 환자라면, 이 블로그에서 어떤 인상을 받을까?”
이 하나의 질문이 원장님의 비용을 아껴드릴 겁니다. 감사합니다.
