치과마케팅업체 다츠애드입니다. 대행을 시작한 지 한 달도 채 되지 않아 원장님으로부터 소개를 받고 있는 곳, 그 이유를 오늘 솔직하게 말씀드리겠습니다.
마케팅을 시작하는 이유를 여쭤보면, 100명 중 98명은 ‘매출’이라 답하십니다. 그리고 가장 먼저 비교하시는 것이 아마 ‘가격’이실 겁니다. 당연한 일이죠. 저라도 그랬을 테니까요.
하지만 한 번만 다르게 생각해보셔야 합니다.
“아빠, 임플란트 잘하려면 어디서 해야 해?”
소중한 딸이 이렇게 묻는다면, “가격 싼 곳으로 가렴”이라고 하지는 않으실 겁니다.
오늘 제가 전하고 싶은 이야기의 핵심이 바로 이것입니다. 매출은 당연히 중요하지만, 자연스럽게 따라오는 것이지 억지로 쫓아서 잡히는 게 아닙니다.
9년간의 마케팅 실전 경험을 통해 매출이 자연스럽게 따라오도록 만드는 유료급 노하우 2가지를 공유드리겠습니다. 검색해도 쉽게 나오지 않는 내용이니, 아마 이런 글은 어디에서도 보신 적 없으실 겁니다.
치과마케팅업체 선택 시 매체별 역할을 보세요
여러 치과마케팅업체의 제안서나 견적서를 받아보시면 대부분 비슷한 구조입니다.
블로그 월 15건 — 80만 원. 그리고 뒤에 붙는 문구는 늘 ‘상위노출을 통한 유입’이죠.
그런데 여기서 가장 중요한 한 가지가 빠져 있습니다. 바로 각 매체별 역할입니다.
정보는 넘쳐나고, 사람들이 탐색하는 매체도 점점 다양해지고 있습니다. 20년 전 블로그의 역할과 지금 블로그의 역할은 완전히 달라졌습니다.
블로그 유입 경로의 변화
현재 블로그를 운영하고 계신 원장님이라면, 어디서 유입이 가장 많은지 직접 확인해보시기 바랍니다. 상당히 높은 비중으로 플레이스를 통한 유입이 이루어지고 있을 겁니다.
그 원인은 크게 두 가지입니다.
- 첫 번째 — 로직의 변화와 상위노출 업체들의 광고성 포스팅 도배로 인해 검색을 통한 높은 비중의 유입 확보가 점점 어려워지고 있습니다.
- 두 번째 — 플레이스를 통해 관심을 가진 분들이 블로그로 이동하여 글을 읽고 내원을 결정하는 흐름이 크게 늘었습니다.
플레이스뿐 아니라 스레드, 유튜브, 인스타그램 등 다양한 채널을 통해 내원으로 이어지는 흐름도 계속 확대되고 있습니다.
즉, 고객의 여정에 기반한 매체별 전략 수립이 필수입니다.
못 믿으시겠다면, 지금 바로 네이버 카페에서 ‘병원 추천’이라고 검색해보세요. 게시글을 올린 사람, 댓글을 단 사람이 광고 계정인지 아닌지, 이제는 일반 소비자들도 대부분 알고 있습니다.
그래도 효과가 있으니 하는 거 아니냐고요? 그 비용과 시간을 다른 매체에 투자했다면, 훨씬 효율적인 마케팅이 가능했을 겁니다.
AI, 다매체 환경, 로직 변화 등으로 인해 고객의 여정은 계속 변화할 수밖에 없습니다. 지금 유행하는 브랜딩 블로그조차 어느 순간 일반인 눈에는 ‘평범한 콘텐츠’로 느껴지게 될 것입니다.
변화하는 고객 여정에 맞춰 전략 구조를 설계하는지, 반드시 확인해보세요.
저희가 단기간에 2개월 만에 총 환자 수 137명 상승이라는 성과를 낼 수 있었던 것도, 이러한 변화에 빠르게 대응했기 때문입니다.
치과마케팅업체를 고를 때, 브랜딩 전략을 확인하세요
이미 많은 원장님들이 알고 계실 겁니다. 쌓여가는 마케팅, 즉 시간이 지날수록 효과가 커지는 마케팅을 해야 한다는 것을요. 그것이 바로 ‘브랜딩’입니다.
- ‘마포 치과는? OO’
- ‘강남 사랑니는? OO’
- ‘대구 척추 통증은? OO’
이처럼 사람들이 필요를 느꼈을 때, 검색하지 않아도 자연스럽게 떠오르게 만드는 것이 브랜딩의 힘입니다. 마치 딸에게 입소문으로 유명한 임플란트 전문 치과를 소개해주는 것과 같은 원리이지요.
메시지가 핵심입니다
그런데 대부분의 치과마케팅업체는 어떻게 하고 있나요? ‘상위노출’, ‘월 12건 발행’만을 이야기할 뿐입니다.
정작 중요한 것은 어떤 메시지를, 왜 그것이어야 하는지입니다.
우리 치과의 메시지가 왜 이것이어야 하는지, 논리와 근거를 갖추어 설명하는 업체라면 신뢰하셔도 좋습니다. 치과에 방문한 딸에게 충분한 설명 없이 곧장 임플란트를 권유한다면 선뜻 맡기시겠습니까? 그렇지 않으실 겁니다.
다츠애드가 수십 장의 제안서를 쓰는 이유
저희가 단순한 견적서가 아닌 수십 장의 마케팅 제안서를 작성하는 이유가 바로 여기에 있습니다. 양을 채우기 위해서가 아니라, 논리적 과정을 갖추어 설명드리기 위함입니다.
- 해당 치과만의 강점은 무엇인지
- 경쟁 치과들은 어떤 포지션을 취하고 있는지
- 그 사이 어떤 틈을 비집고 나와야 하는지
저희가 단순 신환 및 매출에 그치지 않고 브랜딩 효과까지 만들어낼 수 있었던 것은, 이러한 치밀한 분석과 노력이 맞물렸기 때문입니다.
치과마케팅업체 핵심 체크리스트 — 마무리
오늘 매우 중요한 치과마케팅업체 선택의 핵심 포인트 2가지를 말씀드렸습니다.
- 매체별 역할과 고객 여정에 맞는 전략 구조를 갖추고 있는지
- 브랜딩 메시지의 논리와 근거를 설명할 수 있는지
다츠애드가 아니더라도 괜찮습니다. 위 2가지 포인트만큼은 반드시 확인해보시고, 충분히 납득 가능한 설명을 해주지 못한다면 좀 더 신중하게 고민하시길 바랍니다.
내 딸에게 임플란트를 맡긴다는 마음으로 생각해보신다면, 분명 빠르게 이해가 되실 겁니다.
그럼에도 어려움이 있으시다면 언제든 편하게 문의해 주세요. 항상 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
